Häufig gestellte Fragen
-
Wir benötigen in der Regel 24–48 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und an unseren Versanddienstleister zu übergeben. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden – auch nicht an der Lieferadresse.
-
Ja. Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, bieten wir Ihnen eine 100 % Geld-zurück-Garantie. Sie haben 30 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Bitte beachten Sie:
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde selbst.
- Rückerstattungen erfolgen nach Eingang der Rücksendung.
- Bitte legen Sie Ihre Bestellnummer der Rücksendung bei.
-
Ja — Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.
-
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail. Änderungen der Lieferadresse sind innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe möglich. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Änderungen oder Rückerstattungen garantieren.
-
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–3 Werktage. Lieferungen in andere europäische Länder können einige zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen.
-
VELOR Body Oil ist für alle Hauttypen geeignet — einschließlich trockener, empfindlicher und normaler Haut.
-
Nein. Die leichte botanische Formel zieht schnell ein und hinterlässt ein geschmeidiges, gepflegtes Hautgefühl ohne zu kleben.
-
Tragen Sie das Öl nach der Dusche oder dem Sport auf die leicht feuchte Haut auf und massieren Sie es sanft ein.
-
VELOR Body Oil enthält einen hochwertigen Omega 6·9 Komplex mit:
- Rosehip Oil
- Sea Buckthorn Oil
- Marula Oil
- Jojoba Oil
-
Ja. Unsere Formel ist vegan und wurde nicht an Tieren getestet.
-
Das Produkt wird in Europa unter hohen Qualitätsstandards hergestellt.
-
Ja — wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen an.
-
Unser Support-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.