Häufig gestellte Fragen

  • Wir benötigen in der Regel 24–48 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und an unseren Versanddienstleister zu übergeben. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden – auch nicht an der Lieferadresse.

  • Ja. Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, bieten wir Ihnen eine 100 % Geld-zurück-Garantie. Sie haben 30 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

    Bitte beachten Sie:

    • Die Rücksendekosten trägt der Kunde selbst.
    • Rückerstattungen erfolgen nach Eingang der Rücksendung.
    • Bitte legen Sie Ihre Bestellnummer der Rücksendung bei.
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  • Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail. Änderungen der Lieferadresse sind innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe möglich. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Änderungen oder Rückerstattungen garantieren.

  • Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–3 Werktage. Lieferungen in andere europäische Länder können einige zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen.

  • VELOR Body Oil ist für alle Hauttypen geeignet — einschließlich trockener, empfindlicher und normaler Haut.

  • Nein. Die leichte botanische Formel zieht schnell ein und hinterlässt ein geschmeidiges, gepflegtes Hautgefühl ohne zu kleben.

  • Tragen Sie das Öl nach der Dusche oder dem Sport auf die leicht feuchte Haut auf und massieren Sie es sanft ein.

  • VELOR Body Oil enthält einen hochwertigen Omega 6·9 Komplex mit:

    • Rosehip Oil
    • Sea Buckthorn Oil
    • Marula Oil
    • Jojoba Oil
  • Ja. Unsere Formel ist vegan und wurde nicht an Tieren getestet.

  • Das Produkt wird in Europa unter hohen Qualitätsstandards hergestellt.

  • Ja — wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen an.

  • Unser Support-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.